顧客滿意保證

我們相信,您會發現我們的產品更安心、更有效,而且我們為您提供的是“顧客滿意保證”。如果您對購買的美樂家產品不是完全滿意,可以在規定時間內提出申請,我們將免費替換未拆封使用的產品,或依您的書面要求進行退款。

 

注意事項:
  1. 下列產品不適用于美樂家顧客滿意保證,可按照國家法律法規的規定辦理退換貨:
    1. 以消費回饋積分所兌換的產品;
    2. 營養輔助食品、食品、含有營養輔助食品和食品的套裝、產品配件、印刷品、logo產品;
    3. 各式特惠套組、非長期銷售產品、限量供應產品、推廣期間所購買的各項優惠價產品、贈品等;
    4. 備用訂單產品;
    5. 直銷產品。
  2. 按照顧客滿意保證辦理退換貨時,恕不退還已發生的運費。
  3. “未拆封使用”是指產品外包裝完好,如有內包裝的產品,則只需保持內包裝完好、數量完整即可。
  4. “訂購之日起90天”是指您訂單生成后90天內(含節假日),其他期限,以此類推。
  5. 顧客應當附上銷售憑證或購貨發票以及欲退之產品辦理退/換貨。
  6. 若有產品遭蓄意破壞或錯誤使用,不能享有退換貨保障。
  7. 所有退款均以“原卡原退”原則進行操作,使用現金、微信或支付寶支付購買而需退貨時,在取得顧客同意后將退款至顧客指定銀行卡。

 

詳情請見美樂家會員顧客協議書。